Condiciones de Venta

GARANTÍA
Todas las joyas cuentan con una garantía de dos años desde el momento de la compra, que cubre todos los defectos eventuales que pudieran surgir de la fabricación, pero en ningún caso aquellos provocados por un uso indebido. Para hacer efectiva dicha garantía deberás presentar el recibo de compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 15 días naturales desde el momento de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Para cambios y devoluciones has de hacerme llegar el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso. La devolución debe hacerse por correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería, etc…). Los gastos de la devolución corren a cargo del comprador. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, se procederá al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.

ENVÍOS
Todos nuestros envíos son GRATIS en España. Los pedidos bajo encargo se enviarán alrededor de 20 días hábiles tras la realización del pedido. Los pedidos de piezas en stock se enviarán entre 2 y 5 días hábiles tras la realización del pedido. Si no recibes tu pedido en los plazos previamente indicados, hazme llegar un correo a info@isalopezlamadrid.com. Para las ventas fuera de la Unión Europea, Ceuta y Melilla pueden existir derechos de aduana derivados de la importación de los productos hacia el país o región de destino. Dichos gastos deben correr a cargo del comprador.

PAGOS
Comprar en isalopezlamadrid.com es fácil, cómodo y seguro. Una vez finalizado el pago recibirás un e-mail de confirmación del pedido (recuerda mirar en la bandeja de correo no deseado si no recibes este correo). Para garantizar la seguridad de tus compras y ofrecerte el mejor de los servicios trabajo con PayPal, plataforma segura de pagos en internet. Si aun así, prefieres pagar mediante transferencia bancaria, escríbeme a info@isalopezlamadrid.com y te facilitaré un número de cuenta para hacer el ingreso.

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